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Questions fréquentes

Adhésion / Comment adhérer au contrat ROC PRÉVOYANCE ?

Il est possible d’adhérer au contrat ROC PRÉVOYANCE de plusieurs manières :

  • Par écrit : en agence ou par courrier

Lors de votre entretien avec votre conseiller funéraire ROC ECLERC PREVOYANCE, en agence ou par téléphone, il vous sera demandé des informations et justificatifs afin de vous établir notre proposition de contrat. Vous recevrez un dossier d’adhésion ainsi que toutes les conditions générales du dit contrat. Après avoir lu, complété et signé votre contrat, il suffit de nous le retourner en y adjoignant les pièces justificatives requises pour finaliser votre adhésion.
Votre signature est important, elle confirme votre accord sur les conditions du contrat et certifie l’exactitude des informations transmises. Votre conseiller peut ainsi enregistrer votre adhésion et votre assureur n’a plus qu’à vous transmettre un certificat d’adhésion qui reprend l’ensemble de vos garanties.

Si vous souhaitez souscrire par internet seul ou accompagné par un conseiller au téléphone, il vous suffira de répondre aux questions posées et de déterminer vos besoins. La proposition de contrat sera transmise l’issue de ce processus d’adhésion en ligne et vous pourrez ainsi signer votre dossier de manière manuscrite ou électronique.

 

Prestations / Est-il possible de déposer ses volontés sans pour autant organiser ses obsèques ?

Avec nos contrats ROC ECLERC PREVOYANCE, vos volontés ont valeur testamentaire. Il est possible de les déposer pour qu’elles soient consignées de manière confidentielle auprès de votre conseiller ROC ECLERC PRÉVOYANCE. 

Ainsi vos proches n’auront pas à entreprendre de démarche pour l’organisation des obsèques, vos volontés seront restituées à la personne en charge des obsèques le jour venu. 

Reportez-vous dans tous les cas aux Conditions de votre contrat.

Contrat / Qu’est-ce que la Garantie Assistance ?

La Garantie Assistance couvre le rapatriement de corps dans le cas d’un décès depuis le monde entier et à plus de 50 km de votre domicile.

Dans le cadre d’un contrat ROC PREVOYANCE est inclus :

-le retour des personnes (conjoints/enfants) qui voyageaient avec l’assuré au domicile situé en France métropolitaine.

-le transport du défunt jusqu’au domicile (ou la maison funéraire la plus proche du domicile).

-les frais de mise en bière indispensables au transport du corps rendus obligatoires par la réglementation en vigueur et incluant, si nécessaire, un cercueil de première catégorie.

-le transport aller/retour et les frais d’hôtel d’un héritier domicilié en France Métropolitaine lorsque, pour un décès à l’étranger, sa présence est requise par les autorités locales pour effectuer les démarches nécessaires au rapatriement.

Dans le cadre d’un contrat ROC ECLERC CAPITAL est inclus :

-le retour au domicile des personnes qui voyageaient avec l’assuré s’ils ne peuvent rentrer par les moyens initialement prévus. (prise en charge des titres de transport de l’aller simple en avion classe économique ou en train 1ère classe).

 

Reportez-vous dans tous les cas aux Conditions de votre contrat.