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Politique de confidentialité et gestion des cookies

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Gestion des données personnelles

Responsable du traitement

Certains renseignements sont obligatoires et nécessaires au traitement de votre démarche. L’absence de réponse à un champ obligatoire est susceptible de compromettre le bon suivi de votre dossier. 

Les informations personnelles communiquées sont enregistrées dans un fichier informatisé par FUNECAP HOLDING, SAS au capital de 159 056 041 € immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Paris sous le numéro 524 716 610, ayant son siège 17 rue de l’Arrivée 75015 Paris. La société FUNECAP HOLDING est représentée par son directeur général, Monsieur Luc BEHRA.

. Le responsable du traitement peut être contacté de la façon suivante :

  • Par courrier : Funecap – Données personnelles – 17 rue de l’Arrivée 75015 Paris.
  • Par téléphone : 01 44 95 05 05.
  • Par email : donnees-personnelles@funecap.com.

Finalités du traitement

La base juridique du traitement est le motif légitime. L’Entreprise recueille les données des prospects et clients visiteurs aux fins, en premier lieu, de répondre à leur(s) demande(s).  À cette fin, les données fournies par le prospect ou client sont susceptibles d’être communiquées aux employés de l’Entreprise, aux filiales du Groupe Funecap et aux prestataires et sous-traitants de l’Entreprise, dans la limite de ce qui est nécessaire à l’exécution des prestations. 

Les coordonnées des clients pourront être utilisées par l’Entreprise et les sociétés du Groupe Funecap afin d’adresser des offres aux client ou d’effectuer des enquêtes de satisfaction. Le client pourra, à tout moment, s’opposer à une telle utilisation de ses coordonnées conformément à l’article relatif au droit d’opposition ci-après. 

Espace Client

Le client a la possibilité de créer un espace qui lui est dédié et qui comprend les informations qui le concerne et qu’il a renseignées. L’espace client est réservé aux clients ayant souscrit à une offre présentée sur le Site et dont le contrat est toujours en vigueur.

Le client peut notamment retrouver sur son espace client les offres qu’il a souscrites (en ce compris la copie des documents contractuels correspondants) et, le cas échéant, celles qui lui sont conseillées.

Le délai de conservation défini ci-après court, concernant les données enregistrées dans l’espace client, à compter où le client n’est plus éligible à détenir un espace client.

Catégories de données concernées

Les données recueillies par l’Entreprise sont l’ensemble des données nécessaires à l’exécution des prestations objet du contrat conclu entre l’Entreprise et le Client : données relatives à l’identité du Client, à ses coordonnées et à son lien avec le défunt, données relatives à l’organisation des obsèques.

Durée de conservation

Les données du prospect ou du client sont, sauf exercice par le prospect ou client de son droit d’opposition, conservées – le cas échéant – pendant la durée nécessaire à l’exécution des prestations puis, aux fins de prospection pendant un délai maximum de trois ans à compter de la fin de la relation. 

Toutefois, en cas de contrat conclu électroniquement, le contrat est archivé par l’Entreprise pendant une durée de 10 ans, conformément aux dispositions de l’article L.213-1 du Code de la Consommation. 

Pendant la période de conservation des données personnelles des prospects et clients, nous mettons en place tous moyens aptes à assurer la confidentialité et la sécurité desdites données personnelles, de manière à empêcher leur endommagement, effacement ou accès par des tiers non autorisés.

Droit d’accès, de rectification et d’effacement – Droit d’opposition – Droit à la portabilité

Conformément aux dispositions en vigueur, le prospect et le client disposent d’un droit d’accès, de rectification et de suppression des données le concernant. Il dispose également d’un droit à la migration et d’un droit d’opposition à l’emploi de ses données. L’exercice de ces droits s’effectue par courriel à l’adresse suivante : donnees-personnelles@funecap.com.

Le prospect et le client sont en outre informés de leur droit de définir des directives relatives au sort de leurs données à caractère personnel après leur mort, de manière générale ou particulière, dans les conditions définies à l’article 85 de la Loi n°78-17 du 6 janvier 1978. Les directives générales peuvent être enregistrées auprès d’un tiers de confiance numérique certifié par la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés. Les directives particulières concernant le présent traitement doivent être enregistrées à l’adresse donnees-personnelles@funecap.com. La personne peut modifier ou révoquer ses directives à tout moment et peut désigner une personne chargée de leur exécution. 

Le prospect et le client sont également informés de leur droit à s’inscrire sur la liste d’opposition au démarchage téléphonique sur le site Internet du Gouvernement conso.bloctel.fr.

Réclamations

En cas de réclamations concernant le traitement de ses données à caractère personnel, le prospect ou le client est invité à contacter l’Entreprise à l’adresse suivante : donnees-personnelles@funecap.com. 

En cas d’insatisfaction du prospect ou du client quant au traitement de ses données par l’Entreprise et notamment en cas de refus opposé par l’Entreprise à sa demande tendant à l’exercice de ses droits d’opposition, d’accès ou de rectification, le prospect ou le client peut déposer une plainte auprès de la CNIL à tout moment.

Gestion des cookies

Acceptation des cookies – modification des choix et retrait du consentement

Lors de votre visite sur notre site, vous êtes informés de la possibilité de dépôt de cookies ou équivalent sur votre terminal par le bandeau d’information qui renvoie vers la présente notice d’information et invité à paramétrer vos choix quant à votre acceptation ou votre refus de tout ou partie des cookies.

Vous pouvez modifier ces choix et en particulier retirer un consentement que vous auriez donné à tout moment en cliquant sur le bouton ci-dessous.

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Liste des responsables de traitement sur les cookies autres que FUNECAP HOLDING

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Pour plus d’information sur l’utilisation qui est faite de vos données personnelles dans ce cadre, nous vous invitons à consulter les politiques de confidentialité des plateformes concernées, qui assurent directement la gestion de leurs cookies :

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